FAQs

Willkommen auf der FAQ-Seite von Hefei Nexar E-Commerce Co., Ltd. Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden zusammengestellt, damit Sie schnell Antworten finden. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne.

Wie bestelle ich?

Sie können unsere Produktkategorien durchsuchen, die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend den Anweisungen folgen, um den Bestellvorgang abzuschließen. Bitte geben Sie die korrekten Versandinformationen an, um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und andere Online-Zahlungsplattformen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der Bestellseite angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und dem gewählten Logistikdienst. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–7 Werktage.

Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice unter service@nexar-sale.com oder telefonisch unter 19297007408. Wir begleiten Sie gerne durch den Rückgabe- oder Umtauschprozess.

Gibt es für das Produkt eine Garantie?

Ja, die meisten Produkte haben eine 12-monatige Garantie auf Herstellungsfehler. Die genauen Garantiebedingungen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: service@mail.nexar-sale.com

Telefon: 19297007408

Adresse: Raum 602, Gebäude 2, Jiushi Waterfront, Changjiang East Road, Bezirk Yaohai, Hefei, Provinz Anhui

Vielen Dank, dass Sie sich für Hefei Nexar E-Commerce Co., Ltd.entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten und freuen uns darauf, Sie bedienen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Das Team der Hefei Nexar E-Commerce Co., Ltd.